Política de Entrega
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A Floraweb utiliza a tabela abaixo para efetuar a entrega dos seus pedidos:
(**) - Dependendo da localidade, é viável a entrega no mesmo dia útil. Caso não seja possível, a entrega é programada para o dia útil seguinte.
(**) - Dependendo da localidade, é viável a entrega no mesmo dia útil. Caso não seja possível, a entrega é programada para o dia útil seguinte.
(*) - Horário de BRASÍLIA. 1) Somente após confirmação do pagamento, a Floraweb dá inicio aos procedimentos para entrega. No caso de pagamento por cartão de crédito esta aprovação é em tempo real. Pagando-se por boleto bancário, o banco pode demorar até 3 dias úteis para informar à Floraweb que o pagamento foi realizado. Em caso de depósitos e/ou transferências (depósitos em caixas eletrônicos podem levar também até 3 dias úteis para confirmação) o comprovante deve ser enviado para a Floraweb através do e-mail pagamentos@floraweb.com.br ou via fax (48) 3024-8550.
2) As entregas aos Sábados, principalmente após às 12:00 horas, aos Domingos e feriados locais estão sujeitas a confirmação na região de destino. As entregas durante os dias úteis são realizadas no horário comercial, entre 08:00 e 19:00, podendo o cliente somente escolher se deseja entrega no período matutino ou vespertino. 3) Entregas em hoteis, alojamentos, etc. são realizadas em horário comercial, no período matutino (8 as 13h) ou vespertino (13 as 18h), de segunda á sábado. As entregas aos Sábados, principalmente após às 12:00 horas, aos Domingos e feriados locais estão sujeitas a confirmação na região de destino. É necessário informar em nome de quem está a reserva e o nome de possíveis acompanhantes. A Floraweb não tem acesso aos quartos dos hoteis, logo as flores serão deixadas na recepção para que sejam entregues ao destinatário. A partir do momento que as flores forem deixadas na recepção do hotel, a responsabilidade passa a ser do mesmo, isentando a Floraweb de ressarcimentos em função da não entrega em caso de desencontro. 4) Em datas especiais, tais como Natal, Dia das Mães e Dia dos Namorados, é necessária a confirmação com mais 1 dia de antecedência nos pedidos para o Brasil e 2 dias de antecedência nos pedidos para o Exterior, além dos prazos normais que constam na tabela acima. 5) A Floraweb NÃO cobra quaisquer outros encargos adicionais, tais como taxa de entrega, etc. Além disso, oferecemos gratuitamente uma mensagem para você enviar ao destinatário com até 340 caracteres. |
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